服务网络与运力扩张 - 公司第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围 新增哈尔滨 沈阳 太原 郑州 合肥 上海 赣州西 珠海 桂林北 银川 西宁等67个车站 [1] - 办理宠物托运业务的高铁站总数达到110个 高铁列车由54趟增至170趟 [1] - 具体线路和车次可通过铁路12306客户端查询 [1] 客户服务与预约流程 - 已购买标有"宠"字标识车票的旅客 可在铁路12306客户端"宠物托运"功能查询仓位并进行线上预约 [1] - 每日12时前最早可预约次日仓位 12时（含）后最早可预约第三日仓位 [1] - 非购票旅客可线下办理高铁宠物托运 须在托运日前2天至5天通过"中铁快运"微信小程序提供宠物相关信息 照片进行预约下单 [1] - 最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物（购票旅客） 非购票旅客最多可托运1只宠物 [1] 运输过程与交付管理 - 运输过程中采用高铁专用宠物运输箱 全程存放在高铁快运柜内 [1] - 工作人员通过监测系统远程观察宠物状态 按需进行开柜巡视 适当添加饮用水 不予喂食 [1] - 托运人不能探视宠物 [1] - 抵达目的地车站后 公司将在1小时内以短信或电话方式通知托运人领取宠物 [1] 定价策略与促销活动 - 托运价格按运输里程梯次计价 运距1000公里（含）及以下每只558元 运距1000公里至1500公里（含）每只658元 运距1500公里至2000公里（含）每只958元 运距2000公里以上每只1258元 [2] - 同时赠送保额2000元的基础保险 [2] - 试点期间 非购票旅客按标准价格执行 对同车次同区间购票旅客给予特定优惠 按标准价格7折执行 [2]