行业趋势与市场表现 - 直播已成为商家快速吸引消费者的重要营销方式 线上线下融合营销成为趋势 旨在聚人气 引流量 增收益 [1] - 2025年通过店播实现收入增长的商家数量同比增长45% 一批新商家在较短时间内实现经营规模跃升 [1] - 超过8万个新商家在直播中的成交额突破百万元 [1] 法律与监管环境 - 未经消费者同意将其人像摄入直播画面是明确的侵权行为 侵犯了肖像权 [2] - 《民法典》规定未经肖像权人同意 不得以发表 复制 发行 出租 展览等方式使用或公开其肖像 [2] - 《直播电商监督管理办法》于今年2月起施行 进一步厘清了各参与主体的法律责任 强化了常态化监管 [2] - 商家以“直播属正常经营活动”或“未特写拍摄”为借口进行拍摄缺乏法律依据 只要未经同意公开他人肖像或私密活动即可能构成侵权 [2] 行业规范与责任主体要求 - 行业需要加强对直播电商的监督管理 厘清各方责任义务 以保护消费者权益并推动行业健康可持续发展 [3] - 直播商家必须进行事前合规审核 严守法律底线 将尊重消费者权益放在首位 [3] - 直播平台应完善平台规则与违法行为处置机制 增强管理的针对性与精准性 [3] - 对于违法违规的直播经营活动 平台应及时采取警示 限流 停播等处置措施 并明确相应的处置程序 [3] 消费者权益与维权途径 - 消费者有权明确拒绝被直播 面对侵权行为应大胆说“不” [1] - 消费者在遭遇侵权时应第一时间收集证据 明确告知商家其行为违法 并要求立即停止直播并删除相关影像资料 [3] - 消费者可以向直播平台投诉举报 要求平台介入处置 [3] - 如遇严重侵权 消费者应及时寻求公安机关帮助 [3]