贵金属市场价格剧烈下跌 - 周一开盘，现货黄金日内跌3.31%，报4733.192美元/盎司，现货白银日内跌6.67%，报79.573美元/盎司 [1] - 上周五，现货黄金价格一度下跌超过12%，最低触及4682美元/盎司，为二十世纪八十年代初以来最大单日跌幅，现货白银一度暴跌超过36%，创出历史最大日内跌幅，最低下探至74.28美元/盎司 [3] - 市场剧烈波动源于美国总统特朗普提名凯文·沃什出任美联储主席，引爆市场鹰派预期，导致贵金属遭恐慌抛售 [3] 国内黄金饰品价格与品牌动态 - 1月31日，国内黄金饰品价格继续回调，多个品牌价格出现下跌 [3] - 周大福黄金饰品价格为1625元/克，日涨跌幅为-3.56% [4] - 老凤祥黄金饰品价格为1498元/克，日涨跌幅为-10.19% [4] - 周六福黄金饰品价格为1620元/克，日涨跌幅为-3.57% [4] - 周生生黄金饰品价格为1618元/克，日涨跌幅为-3.86% [4] - 六福珠宝黄金饰品价格为1623元/克，日涨跌幅为-3.57% [4] - 金至尊黄金饰品价格为1623元/克，日涨跌幅为-3.57% [4] - 老庙黄金饰品价格为1546元/克，日涨跌幅为-7.31% [4] - 有黄金品牌柜台销售人员声明，购买离柜后不接受退款退货，退单一律扣500元 [4] 线上黄金销售退货规则 - 线上退货规则相对复杂，不同平台和品牌有所区别 [6] - 大多数平台和品牌都不接受投资金类产品如金币、金条的退货 [6] - 针对黄金首饰，部分品牌提出了签收后24—48小时内退货的限制（需不影响二次销售） [6] - 部分品牌/平台规定，生成物流单号/发货后再退款，需扣除订单金额1%—5%的手续费及快递运保费 [6] - 部分品牌规定，金条付款成功后15分钟内可申请退款，逾期将直接拒绝退款 [6] - 社交平台上有网友提及因退货金条产品被平台扣款超千元，有消费者认为5%的手续费比例偏高，且申请退款时平台未明显提醒 [8] 黄金退货政策的法律与行业背景 - 根据消费者权益保护法，实体店购买的金饰/金条原则上不适用7天无理由退货 [9] - 线上购买的投资类金条普遍标注“不支持7天无理由退货”，司法实践认定其属“根据商品性质不宜退货的商品” [9] - 针对黄金饰品，主要看其是否标注“七天无理由退货”或“特殊商品不退换”等，以及是否约定退货相关的手续费 [9] - 如果都能无责任退货，会支持消费者通过网购套利黄金，风险将转嫁给品牌和平台 [9] - 平台可以在消费者购买前增加提示弹窗，以尽到提示义务 [9] 市场专家观点 - 黄金的核心功能是“保值”与“避险”，其上涨逻辑与国际地缘政治、美元货币政策、全球经济形势等不确定性密切相关，不建议投资者盲目抄底 [11] - 普通居民很难精确把握金价变化，建议稳妥投资，避免“赌博式投资”或“搏一搏”的心理，不应因投资影响正常生活开支，也不应将所有资金集中于单一资产 [11]