政策发布与行业规范 - 苏州市林业局印发了全省首个针对陆生野生动物收容救护工作的指导性文件《苏州市陆生野生动物收容救护工作指南（试行）》[1] - 该指南旨在规范陆生野生动物收容救护工作，提升救护科学性及工作效率[1] - 指南对收容救护全流程作出明确指导，涵盖信息核实、动物接收、救治饲养、动物处理到材料归档各环节[1] 职责划分与工作机制 - 指南进一步厘清了主管部门、管理机构、救护机构等各方职责[1] - 推动形成分工明确、协作顺畅、运转高效的工作机制[1] 操作标准与能力建设 - 指南规范了信息核实、动物接收等时限要求，并对隔离观察、放归等环节设定了严格操作标准[1] - 要求救护机构配备专业人员、工具设备及药品，设立隔离区[1] - 规定复杂治疗需由持证兽医操作，并建立永久档案制度以实现全程可追溯[1] 公众参与指引 - 随着生态环境改善，市民遇到受伤、受困野生动物概率增多，指南及专家为公众参与救助提供指引[2] - 公众首先应确保自身安全，对具有攻击性或疑似患病的动物应在安全范围内观察，不随意捕捉、投喂或抚摸[2] - 联系救援时应尽可能提供野生动物种类、数量、健康状况及具体位置等详细信息[2] - 应及时通过官方渠道联系属地野生动物保护主管部门，以便专业人员快速响应[2] - 临时看护应选择安静、避光、通风的纸箱或类似容器，避免动物受惊吓或二次伤害[2] - 救护鸟类时可在纸箱底部铺垫柔软布料防止翅膀受伤，对于哺乳动物可提供适量清水但切勿喂食人类食物[2] 信息渠道公开 - 全市陆生野生动物收容救护联系电话已同步公布[2] - 市民可通过苏州园林官微或苏州市园林和绿化管理局（市林业局）官网查询获取联系方式[2]