行业政策与制度背景 - 中国首部以“全民阅读”为主题的专门行政法规《全民阅读促进条例》于2月1日正式施行 标志着全民阅读从倡导性实践上升为制度性安排 从价值共识迈向治理命题 [1] - 条例明确提出要加强公共阅读服务设施建设 提升公共文化服务均等化水平 [1] - 条例指出要创新阅读服务模式 开展全民阅读推广活动 培育全民阅读活动品牌 [3] 公司战略与具体实践 - 公司围绕不同群体的阅读需求持续优化空间布局和服务供给 为学习型读者提供安静有序高效的阅读与自习环境 为儿童与亲子家庭打造分级阅读空间与阅读引导体系 为老年群体和特殊群体提供更加友好便捷的阅读服务 [1] - 公司通过分馆建设、家庭驿站等方式 将阅读服务延伸至社区与基层 [1] - 公司深入贯彻条例关于提高公共阅读资源利用效率与改善阅读环境的要求 将公共服务真正带到读者身边 [2] - 公司积极响应条例中保障残疾人、老年人等群体阅读权利的规定 通过多种调研渠道将老年人跨越数字鸿沟的困惑与特殊群体的期待纳入核心考量 [2] 服务优化与效能提升 - 公司通过升级借阅权限实现期刊全面外借 [2] - 公司通过办证退证全程电子化让读者享受最多跑一次的服务便利 [2] - 公司推行送书回家催还服务以优化读者借阅体验 [2] - 公司通过增设座席、调整开放时间、更换座套、新增直饮水机、架设遮阳棚等一系列暖心举措回应条例对公共服务均等性、便利性的追求 [2] 阅读推广与品牌建设 - 公司持续推进阅读推广从数量增长向质量提升转变 [3] - 公司以天中讲坛、启源读书会、家门口的郑州、何以诗圣——杜甫诗歌艺术展、典籍里的郑州——郑州图书馆馆藏珍贵古籍展等品牌项目为载体 不断拓展阅读的外延 [3] - 公司让阅读与历史、艺术、科学、城市记忆和现实议题发生连接 使阅读逐渐转化为公共讨论、思想交流和社会共识的生成过程 [3] - 公司文化志愿者走进校园开展阅读推广活动 [4]