贝壳找房重申“中性市场观”核心举措 - 公司于2026年1月在全平台启动“三必做六禁止”自律行动，重申中性市场观理念 [1] - 行动要求包括“三必做”：必须提供诚信专业服务、确保房源信息真实、提供全面客观信息 [1] - 行动禁止包括“六禁止”：严禁唱衰市场、歪曲政策、发布虚假信息、引导或强迫抬价降价、飞单跳单返佣欺诈、夸大服务效果 [1] - 公司推出平台员工及经纪人自愿签署承诺书活动，已有超过8万名经纪人签署 [1] - 公司对违背原则的行为进行严厉处罚，例如杭州站涉及诱导压价的活动被立即叫停，相关城市及平台运营负责人受到留岗察看、一年内不得晋升、取消评优资格等处罚 [1] 公司内部规范与长期理念 - 2025年年底，公司内部发布《贝壳集团公共渠道行为管理规范》，指引员工及经纪人在社交媒体等公共渠道遵守公司价值观、践行中性市场观 [2] - 规范明确对发布虚假信息、恶意唱衰楼市、恶意泛化炒作等行为实行零容忍，违规将依据《职业道德行为守则》处罚 [2] - 公司董事长兼CEO彭永东早在2021年8月即提出，供需平衡的中性市场是公司长期发展的基础 [2] - 2023年3月，彭永东进一步表示，公司及合作经纪人应坚持做追涨杀跌的反作用力，客观理性评价市场，不放大焦虑 [2] 重申理念的背景与行业必要性 - 近五年房地产市场环境发生很大变化，公司认为进一步重申中性市场观理念十分必要和重要 [3] - 公司通过内部防范、巡查和处罚等组合拳升级长效机制，以更稳健合规姿态参与市场良性回暖进程 [3] - 行业部分参与者依赖制造焦虑、夸大预期或操控信息促成交易，被视为短期套利行为，损害各方利益 [5] - 中介机构和平台的“内耗”会传递恐慌情绪，导致市场“实际温度”和“体感温度”严重脱节 [5] - 在社交媒体极端言论背景下，普通买卖双方难以明辨是非，容易形成“双向吃亏” [6] 政策环境与市场支持 - 2025年10月，《“十五五”规划建议》明确要推动房地产高质量发展，从制度建设、住房供给、房屋品质、风险防控等多维度推动行业向以“人民为中心”的新阶段迈进 [3] - 2025年12月中央经济工作会议指出，要因城施策控增量、去库存、优供给，强调“着力稳定房地产市场” [3] - 房地产业仍是国民经济重要支柱产业，发展方向和模式正在深入调整，目标是加快构建房地产发展新模式，支持居民刚性和改善性住房需求 [5] - 住房和城乡建设部表示将发挥房地产融资“白名单”制度作用，支持房企合理融资需求 [5] - 各地正探索拓宽住房公积金使用渠道，以“唤醒”这块多达10万亿元的资金宝库 [5] 公司举措的行业意义与角色 - 公司提倡中性市场理念和签订承诺书，旨在发挥“稳定器”和“助力器”作用 [6] - “稳定器”作用包括促进平台企业自身稳定，以及促进公众对房地产市场健康发展信心的稳定 [6] - 长期来看，以诚信为基石、以专业为核心的服务体系，将成为市场稳定与消费者信心的关键支撑 [7] - 公司在该理念的实践中扮演重要角色，其探索走在了行业前列 [6][7] - 中性市场观强调客观、理性、透明，既不唱高调也不泼冷水，与国家加快构建房地产发展新模式的目标相契合 [6]