服务“等不得” 办事“来得及” | 新春走基层
中国化工报·2026-02-02 10:33
文章核心观点 - 衢州智造新城通过“等不得”和“来得及”的服务准则,构建高效政务服务体系,将营商环境优化落实于日常办事细节,以此吸引高端项目、培育新质生产力并推动产业集群发展 [2][5] 政务服务效率与模式 - 政务服务中心窗口办理股权转让变更业务,现场计时仅用一刻钟(15分钟)完成 [1] - 工作人员通过视频远程指导外地企业负责人,完成营业执照核发流程,即使工作至晚上九点多也成为常态 [1] - 在临近下班时,为企业办理增加经营范围业务,十分钟内办妥,解决了企业为客户开票和发放年终奖的紧急需求 [1] - 园区加快建设企业全生命周期服务体系,通过“一站式”代办和跨部门协同,实现“入区不跑腿、办事不出区” [2] - 政务服务体现在“分钟级”办件效率、耐心解答和主动靠前服务等细节中 [5] 服务延伸与问题解决机制 - 企业社区网格长主动充当“代跑腿”,串联资源规划、建设等部门,仅用一个月修复了园区内坑洼不平的白沙路副路,解决了货车颠簸和员工出行安全隐患 [2] - 依托“企情直达”机制,白沙社区去年累计收集企业诉求80余项,办结率超过96% [2] - 服务从窗口延伸至园区角落,通过跨部门联勘、联办协同发力解决问题 [2][5] 营商环境对产业发展的影响 - 高效政务服务已成为智造新城吸引高端项目、培育新质生产力的“软实力” [2] - 园区已在集成电路、新材料、新能源等“5+X”产业布局多个项目,上下游企业正“成链而来” [2] - 这样的“营商温度”预计将为化工新材料等产业集群向上攀升注入更强劲的活力 [5] - 智造新城的高质量发展之路预计将越走越宽 [5]