项目概况与销售表现 - 港城中环汇云启是上海港城集团旗下港城房产开发的城市综合体住宅项目，位于上海张江科学城 [2] - 项目于2024年9月一次性推出720套新房，户型面积79至187平方米 [2] - 凭借较低的入市均价（6.5万元/平方米），项目迅速热销，并在2024年10月创下上海市商品房楼盘成交套数及面积榜月度第一的纪录 [2] - 有业主以单价6.98万元/平方米的价格购买了99平方米的房产 [2] - 按照合同约定，项目计划于2025年6月交付 [5] 业主投诉的主要质量问题 - 在2025年11月中旬的预看房活动中，业主发现地下车库存在严重的楼板和地面开裂问题，呈现“边裂边补，边补边裂”的情况 [1][2] - 第三方检测机构统计的地下室裂缝总数达到1431条 [1][8] - 具体裂缝分布为：西区B1、B2层累计972条，东区B1、B2层累计459条 [8] - 裂缝宽度范围从0.1毫米至7毫米不等，其中宽度大于等于1.0毫米的严重裂缝有6条 [6][8] - 除了裂缝，地下车库还存在渗水、面层修补的情况，累计超过200处 [8] - 住宅外立面也出现问题，原本宣传为铝板、石材和金属漆的外墙出现不平整、鼓包等问题 [5] - 此前（2024年8月），项目还出现过住宅单元门厅返潮发霉的情况 [12] 开发商的回应与解释 - 开发商上海海港新城房地产有限公司表示，公司一直与业主代表保持沟通，积极处理问题 [1][10] - 对于地库裂缝，公司解释成因是混凝土找平层大面积浇筑时，分仓缝未及时切割或切割深度不足，导致产生不规则裂缝，但强调这属于表面观感质量问题，不影响结构安全 [10] - 对于地下二层顶面裂缝，解释为位于后浇带或施工洞口处，因混凝土干缩与自收缩产生收缩应力所致 [10] - 提出的处理方案是清除粉刷层至结构层，沿裂缝粘贴抗裂网格布，用聚合物抗裂砂浆处理后再恢复粉刷层 [10] - 对于单元门厅返潮发霉，公司解释为温差结露、地库潮气重、大门未安装、通风设备未启用等多因素共同导致 [12] - 公司表示已委托第三方检测机构进行检测，检测报告和进展将及时公布 [10][12] 事件当前状态 - 业主已将问题集中反映给项目所在的康桥镇政府、浦东新区建交委以及开发商 [8] - 康桥镇相关负责人已要求开发商进行整改和修复，并针对开裂问题出具第三方检测报告 [8] - 截至2025年1月28日，开发商市场部负责人表示将继续与业主积极沟通，妥善处理解决，后续进展会及时对外公开 [1] - 2025年1月13日，媒体现场探访时，项目住宅楼栋已建设完成，但有个别楼栋外立面存在色差，且项目公司以项目经理不在为由，未允许非施工人员进入小区 [9]