春运启动与客流预测 - 2026年春运于2月2日0时40分正式启动，首趟列车K4069次从北京西站驶出 [1] - 春运首日北京西站预计发送旅客14.5万人次，整个春运期间该站预计发送旅客515.5万人 [1] - 全社会跨区域人员流动量预计将达到95亿人次，或创历史新高 [2] 铁路售票与系统运行 - 自1月19日春运火车票开售至1月31日11时，铁路部门累计发售春运火车票5102万张 [1] - 铁路12306系统（含网站、客户端等）保持安全平稳运行 [1] 车站服务升级与创新 - 北京西站聚焦老年、儿童等重点群体，升级“036”爱心候车室，并在第8候车室门口增设标准化母婴室 [1] - 为需要帮助的无陪伴老人、孕妇提供“一对一”全程引导帮扶 [1] - 全面推广智慧出行服务，包括智能问询机器人和9台检票信息自助查询机，旅客刷身份证即可快速获取检票口、座位等信息 [1] 空铁联运新模式 - 自2月2日起，北京西站与中国东方航空公司合作，在南二楼12306服务台启用航空值机柜台 [2] - 后续旅客可一站式办理值机、选座及行李托运，无缝衔接每日24趟直达北京大兴国际机场的列车，打造“空铁联运、一站办结”的便捷出行新模式 [2]