事件概述 - 2月1日晚，广州地铁3号线发生供电设备故障，导致列车延误，部分车厢停电且大塘站站门一度无法打开 [1][4] - 广州地铁通过官方微博在22时27分通报故障，预计延误时间为10-20分钟，并建议乘客绕行或改乘其他交通工具 [4] - 故障于23时54分排除，客村-大石区段运营恢复，应急公交接驳取消 [6] 公司应对与影响 - 公司通过官方微博渠道及时发布故障信息、处理进展及致歉声明 [4][6][7] - 公司为受影响的乘客提供了票务补救措施，所持车票可在7日内到除APM线外各站办理相关手续 [4] - 故障事件对当晚乘客出行造成了不便，公司对此深表歉意 [6]