行业趋势与市场环境 - 2025年，家居行业处于市场端、消费端、政策端等多重变革交织的关键博弈场中，从规模扩张转向了品质竞争 [1] - 消费者需求已从简单的“基础满足”升级为对健康、环保、美学的多元追求 [1] - 传统维修市场长期存在“价格模糊、材料掺假、施工不精、售后缺位”等乱象，成为阻碍行业高质量发展的最大痛点 [1] - 展望2026年，局改、旧改需求将持续深化，“社区化服务”成为关键场景 [7] - 消费者对“健康环保、可视化服务、长期质保”的追求，正推动行业从单纯的“产品竞争”转向更高维度的“价值竞争” [7] - “激发下沉市场消费活力”成为行业发展的新引擎，县域乡镇市场潜力巨大但痛点复杂 [5] 公司2025年战略与成果 - 公司打出了一套涵盖“产品、服务、渠道、数字化”的组合拳以应对行业痛点 [2] - 产品端：推出适配老房翻新的产品系列，覆盖防水、瓷砖胶、美缝剂等品类，精准回应存量房升级需求 [2] - 服务端：全面升级“雨虹服务”品牌，构建“诊断－报价－施工－验收－质保”全链路透明化体系，提供六大标准化双包服务，以“持证上岗+全程透明+售后质保”重塑行业信任 [2] - 渠道端：深入社区，布局定位为“房屋管家”的雨虹服务社区店，并通过“服务百姓 拒绝渗漏”公益行动，将免费检测送到居民家门口 [4] - 数字化：系统全面升级，实现了“线上预约－工单派单－施工监控－售后质保”的全流程可视化，解决了报价不透明、售后无保障的顽疾 [4] - 2025年公司零售业务规模成功突破百亿大关，服务网络加速覆盖全国 [4] - 通过标准化服务与数字化管理的深度融合，公司成功树立了行业服务标杆，赢得了消费者、设计师及合作伙伴的高度认可 [4] 下沉市场拓展策略 - 公司战略触角向下延伸，瞄准县域乡镇市场，为乡村市场定制产品与服务 [5] - 针对乡镇建筑外墙长期缺乏维护的现状，推出了墙艺涂防水装饰一体化涂料，集“美、快、通、久”四大优势于一身 [5] - 启动“无惧风雨 美在乡间”公益焕新行动，为乡村学校、家庭住房及公共服务建筑提供焕新服务，活动已在云南昭通、江苏苏中等十城落地 [7] - 依托“万镇万客百万乡镇——玩转乡镇”项目，将服务带进乡镇大集，在最贴近居民生活的场景中直接回应居住难题 [7] 2026年核心战略展望 - 公司核心出牌策略是加速从“单品供应商”向“场景解决方案服务商”跃迁 [7] - 服务升级新高度：构建“线上线下融合+AI技术加持”的服务网络，提供从检测到施工的一站式解决方案，将服务业务打造成核心增长极 [8] - C端创新新动能：拓展工具、耗材、五金、C端胶等“小而美”品类，通过“差异化爆品+整体化解决方案”，为装企伙伴赋能，满足消费者对健康、美学、便捷的场景需求 [8] - 合作模式新生态：通过定制化产品开发、数字化协同、全链条服务，与装企共建战略联盟，从单一产品供给转向生态化场景服务 [8] - 在能力构建上，将持续升级数字化服务系统，扩大社区店覆盖面 [10] - 通过“虹大师大赛”和“虹匠计划”深度培育专业技能人才，实现数字化效率与工匠精神的完美融合 [10]