行业消费现状与纠纷类型 - 临近春节，美发、美甲、美睫等美容服务迎来消费高峰，但消费陷阱频发，使消费者的“变美之旅”变成“闹心之旅” [1] - 行业消费纠纷主要体现在四种情况：预付式消费纠纷、服务效果与宣传不符、价格不透明及隐性消费、产品存在卫生隐患 [1] 预付式消费纠纷 - 商家以低折扣、充值返现等方式诱导消费者办卡后，可能短期内闭店跑路且拒绝退费 [1] - 消费者基于商家促销承诺充值，双方形成合法合同关系，商家不履行义务甚至跑路，应依法承担返还预付款等责任 [3] 服务效果与宣传不符 - 消费者提前约定的造型、款式与实际完成效果差异显著，商家却以个人肤质或发质问题拒绝整改或退款 [1] - 商家若通过口头承诺、图文展示等方式明确服务效果，则需提供与约定相符的服务，否则侵犯消费者权益 [4] 价格不透明及隐性消费 - 商家宣传时标注低价基础款，实际消费时却以底胶另算、款式升级、甲片加价等名义叠加隐性费用 [1] - 此种行为违反明码标价要求，侵犯消费者的价格知情权和公平交易权 [5] 产品与卫生隐患 - 部分商家使用成分不明的美甲胶、睫毛胶，或工具未按规定一客一消毒，可能引发皮肤过敏、眼部不适等健康问题 [1] - 美容服务直接接触消费者敏感部位，不卫生操作极易引发健康风险，商家有义务使用合格产品并遵守卫生规范 [6] 行业经营规范与建议（对商家） - 商家需坚守诚信底线，杜绝虚假宣传和强制消费，违法违规行为应被依法追责 [2] - 收取预付款后应规范经营，停业或转让前需提前告知消费者并妥善处理退费事宜 [11] - 应明码标价，主动公示服务项目与收费标准，服务前与消费者充分沟通 [11] - 应使用合格产品，严格实行美容工具一客一消毒，保障安全 [11] - 呼吁美容服务行业经营者恪守法律底线，诚信规范经营 [11]