春运运营计划与目标 - 2026年春运自2月2日开始至3月13日结束 公司紧密围绕“平安、便捷、温馨”目标进行保障 [1] - 公司预计保障运输航班1.12万架次 运送旅客167.5万人次 [7] - 节前客流高峰预计在2月13日至15日 节后高峰在2月22日至24日 高峰日旅客吞吐量预计达4.8万人次 [7] 航线网络与产品优化 - 公司联合南航、山东航、东航等10家航空公司 重点加密上海、成都、杭州、西安等14个热门城市航班班次 [3] - 公司恢复揭阳、常德、大理、呼和浩特、兴义5个航点 进一步完善航线网络 [3] - 基地航空公司南航珠海公司推出“冰雪游”、“家庭游”、“亲情速递”等特色产品 为前往东北、新疆旅客提供机票优惠与额外行李额度 家庭出游旅客可享受全年购票折扣 [3] - 公司计划自2月6日起推出“爱宠进客舱”服务 满足旅客多样化出行需求 [3] 地面服务与流程优化 - 春运高峰期间 公司将动态增开值机柜台与安检通道 增设“春运引导员”和志愿服务岗 在自助值机、行李托运区域安排专人引导 [5] - 公司针对首乘旅客、老年旅客、儿童旅客等重点群体 提供从值机、安检到登机的全流程协助服务 [5] - 公司将加强与机场快线、城轨及运输企业的协同 优化交通接驳与运力调配 强化综合交通保障 [5] - 候机楼内将悬挂灯笼、张贴福字 营造新春氛围 [5] 应急保障与运行安全 - 公司已建立“提前预判、多部门联动、全流程覆盖”的应急响应机制 应对可能出现的天气等不确定因素 [6] - 运控中心将加强气象监测与预警 提前启动预案 地面保障部已储备充足物资 并与航空公司建立实时沟通渠道 妥善做好航班延误后旅客服务 [6] - 航站区管理部门将协同公安、安保力量 加强候机楼秩序维护与环境管理 [6] - 公司此前已组织开展多轮应急演练 强化各环节协同处置能力 [6] 旅客服务与信息提示 - 公司建议旅客在航班起飞前2小时抵达机场 确认行李携带规范 严禁携带危险品及“三超”行李 [7] - 公司将持续更新春运加班和机场运行动态 旅客可通过关注官方微信、微博、抖音等平台获取信息 或拨打服务热线0756-7771111咨询 [7]