2026年湖南机场春运运营与战略 - 2026年春运为期40天 湖南机场预计旅客吞吐量达410万人次 其中长沙机场预计357万人次 客流呈现节前分散、节后集中的特点 节前高峰日为2月13日 节后高峰日为2月23日 [1] 航线网络与运力安排 - 为满足需求 公司积极联动航司优化航线网络 国内客运航班日均计划584架次 [5] - 长沙机场新增或加密至北京、杭州、温州、兰州、版纳、芒市、揭阳等地航班 [5] - 张家界机场加密上海、广州航线 常德机场加密北京、上海、广州、深圳、珠海航班 郴州机场加密成都、宁波航线 [5] - 国际方面 相比去年春运新增长沙至仰光、普吉、香港、胡志明、雅加达航线 并加密长沙至新加坡、吉隆坡、曼谷航线 [5] 服务提升与效率优化 - 公司提升服务保障能力 在长沙机场T1、T2航站楼重点区域设立志愿服务岗 为特殊旅客提供行李搬运、指引等服务 [7] - 张家界机场设立联合服务站点 配备“暖心服务包” 怀化芷江机场设立流动志愿服务岗 [7][8] - 针对首乘旅客、无陪儿童、老年旅客等群体 全省机场推出系统性关怀举措 长沙机场提供爱心服务及深化“空铁联运”网络 [8] - 常德、邵阳机场设立特殊旅客专属值机柜台和绿色通道 提供全程陪护 郴州机场推出“萌新护航”与“夕阳红绿色通道”服务 [8] - 邵阳机场为无陪儿童提供“安心伴”服务 通过微信实时分享候机动态 怀化机场开展四色“爱心手环”识别服务 [8] - 为提升效率 常德机场通过预判客流动态增开值机柜台与安检通道 并组织志愿者帮扶急客、晚到旅客 [9] - 长沙机场实施“一刻登机”服务 乘坐指定快线无托运行李旅客最晚可于计划起飞前15分钟完成登机 [9] - 长沙机场自助值机年龄门槛降至2周岁 开设家庭、学生专属柜台 动态启用“潮汐”安检通道与晚到旅客快速通道 [9] - 公司关注地面交通服务者 长沙与张家界机场设立网约车志愿服务站 提供姜茶、药品及24小时免费司机休息室 [9] - 各机场在待检区提供免费分装瓶与特产打包服务 航班延误时及时提供毛毯、热饮热食等应急关怀 [9] 航旅融合与文化体验 - 公司在长沙机场T2航站楼举办“新春民族音乐会” 开启“市州风情周周看·新春季”系列活动序幕 现场设置成语闹新春、诗词挑战等趣味互动环节 [3] - 长沙机场深度融合“航文旅”资源 推出学生权益包、首乘88元机票代金券、“经长飞 游橘洲”等系列航旅产品 并有限量版春节主题登机牌及商业折扣券 [10] - 公司“市州风情周周看·新春季”系列活动将接力上演书法送福、非遗体验、民俗集市、元宵送汤圆等活动 各机场围绕新春主题进行布置 [10] 战略定位与未来展望 - 公司展现出强大的运输保障能力 体现了以旅客为中心、持续提升服务品质与文化内涵的决心 [12] - 下一步 公司将继续深耕主业 发挥“湖南客厅”窗口效应 携手各界力量打造更具温度与厚度的出行体验 为区域经济社会发展注入更强民航动能 [12]