服务升级 - 海南环岛高铁自2月1日起首次推出“静音车厢”服务，旨在提升旅客旅行服务体验，满足对美好旅行生活的需求 [2] - “静音车厢”设置在“D”字、“C”字头动车组列车的2号车厢，车厢内有明显标识，车载视频系统无音量播放，复兴号列车广播低音量播放 [2] - 工作人员在车厢内采取轻声服务，并为有需求的旅客配置一次性耳塞 [2] 运营规则 - “静音车厢”车票由旅客自主选择，可通过中国铁路12306网站、移动端、自动售票机、车站窗口、代售点等渠道购买 [2] - 旅客在12306网站或自动售票机购票时，可勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”选项，系统将优先分配静音车厢席位 [2] - “静音车厢”不发售无座车票 [2] 乘客守则 - 购买“静音车厢”车票的旅客需遵守“静音规定”，在车厢内保持安静，动作轻柔避免产生噪声 [3] - 旅客需将手机等电子设备调至静音或振动状态，接打电话或交谈时应离开“静音车厢” [3] - 使用电子设备时需佩戴耳机或关闭音源外放功能，携带儿童的旅客需照看好孩子，避免喧哗、哭闹 [3]