核心观点 - 沈阳燃气集团正式上线燃气供用气合同电子签约服务 覆盖全市居民及工商服企业用户 通过数字化手段简化合同签订流程 实现“数据多跑路 群众少跑腿” [1] - 此举是沈阳市优化营商环境 提升公共服务水平的具体举措 标志着当地燃气服务数字化转型迈出重要一步 [2] 服务覆盖与上线情况 - 电子签约服务已正式上线 覆盖全市居民及工商服等企业用户 [1] - 自功能上线以来 居民用户的电子合同签约量已累计突破1.4万份 [1] 居民用户服务模式 - 居民可通过两种方式完成电子签约：一是在燃气公司售后服务人员上门开栓时现场通过其工作设备签订；二是通过“沈阳燃气微厅”微信小程序自助在线阅读并签署 [1] - 签订后的电子合同将被永久保存在云端 用户可随时登录小程序查阅或下载 解决了纸质合同易丢失、难查找的问题 [1] - 过去办理燃气开栓等业务需准备多份纸质材料并亲自前往营业厅 [1] 企业用户效率提升 - 对于工商服等企业用户 电子签约带来的效率提升更为显著 [2] - 过去合同签订平均耗时约20个工作日 电子签约将签约周期大幅压缩至2到3个工作日 [2] - 整体办事环节减少了60%以上 效率提升高达90% [2] - 过去合同签订需经过文本反复传递、审核、盖章 耗费大量人力物力 [2] - 电子签约服务将合同发起、线上审核、签署、归档等环节全部整合到线上 形成数字化闭环管理 企业负责人无需再为盖章签字等事宜往返奔波 [2] 配套支持措施 - 公司配备了专业的合同管理员 为企业用户提供“一对一”的电话指导服务 帮助熟悉线上操作步骤 [2] 行业与城市影响 - 服务推出简化了办事流程 提升了服务效率 为市民和企业带来了便利 [2] - 为城市公共事业的服务升级提供了有益的借鉴 [2]