贵阳铁路多维服务温暖旅客回家路
新浪财经·2026-02-03 02:02
贵阳铁路2026年春运服务升级举措 - 贵阳铁路在2026年春运首日启动“送万福、进万家”迎春活动,并推出一系列利民便民措施,旨在提升旅客出行体验[1] - 活动内容包括为旅客免费书写春联、组织快闪表演、设立“我的铁路风景”打卡点以及开展文明出行宣传活动[1] - 在贵阳北站、龙洞堡站和部分始发列车上设立返乡服务点,为旅客提供手机免费除尘和贴膜等服务[1] 便捷购票服务优化 - 试行限时免退票费政策,旅客通过官方渠道购票后30分钟内且开车前4小时以上,可线上自助办理误购退票且无需费用[2] - 继续实行学生、务工人员专区预约购票,并为2026届高校毕业生新增两次单程学生优惠票,使其本学年可享受总计6次优惠购票[2] - 开通老年人12306电话订票服务,以解决老年人线上购票难题[2] 便民配套措施拓展 - 在贵阳北站、贵阳站推行“轻装行”举措,提供“门到站、站到门”的同城行李搬运服务[2] - 持续在贵阳北站试点高铁宠物托运服务[2] - 在贵阳北、贵阳东和贵阳三大火车站,为旅客推出携带品或安检禁限品“随手递”快递服务[2] 服务质量与设施提升 - 除动卧列车及部分特定型号动车组外,在所有“C”“D”“G”字头动力分散型动车组列车上全面提供静音车厢服务,此为今年春运服务最大亮点[1][4] - 在贵阳北站新增8处充电台,贵阳站改造4处充电台,贵阳东站增设不少于1处充电桌,以解决旅客充电难题[4] - 在贵阳站、贵阳北站新增135处站台座椅,确保每个站台面配备5处座椅,以缓解旅客候车休息压力[4]