2026年春运启动与铁路服务 - 2026年春运于2月2日正式启动，西宁火车站客流量较平日明显增加，候车室氛围温暖，旅客构成包括返乡团聚、旅游、探亲及务工人员[10] - 春运首日，西宁火车站举办了多项新春主题活动，如“‘雪豹’‘福马’打卡合影”、“送万福、进万家”书法公益活动及反洗反诈宣传，旨在提升旅客出行体验[10][11] - 车站志愿者为旅客提供贴心服务，例如帮助提拿行李，并为通过12306电话预约的重点旅客（如行动不便的老人）提前备好轮椅、毛毯等物品[11] 铁路客运数据与预测 - 春运首日，西宁火车站发送旅客达31,385人次[12] - 在为期40天的整个春运期间，中国铁路青藏集团有限公司预计发送旅客205万人次，日均5万人次，较去年春运增长1.03%[13] - 为应对客流回升，公司通过加大动车组投放力度、加挂载客车辆等方式增调运能运力，以满足出行需求[13] 铁路部门推出的新服务举措 - 自2月1日起，全国铁路G、D字头动车组已全面推行静音车厢服务，通过轻声服务、静音提醒营造安静环境[12] - 推出多项便民利民惠民新举措：包括为60周岁及以上老年人开通12306电话购票服务；试行官方线上售票主渠道30分钟内限时免费退票；持续为学生、务工人员提供预约购票服务[13] - 服务设施升级：各车站候车区配备带USB/Type-C的多接口多孔插座；西宁站、拉萨站扩大“轻装行”行李寄送服务范围；西宁站新增高铁宠物托运服务；西宁客运段在普速列车卧铺车厢试点免费提供儿童安全网[13] - 乘务班组提供贴心服务，如成立便民小分队、增加到站提醒服务，以提升长途动车组旅客的出行体验[12]