公司行动与举措 - 国网沈阳供电公司启动“暖冬归家”专项行动，旨在为返乡家庭提供及时、安全、可靠的电力服务 [1] - 公司工作人员主动联系村委会核对返乡用户用电信息，并上门提供线路检查与送电服务 [2] - 工作人员对用户室内线路、插座、开关及电采暖设备进行安全检查，重点排查绝缘老化、接触不良等隐患 [2] - 公司向用户讲解冬季用电安全规范，包括电采暖使用、过载应急处置，并强调禁止私拉乱接和同时启用多台大功率电器 [2] - 公司指导用户使用“网上国网”APP，实现线上交费、报修、查询等功能，推广智能用电服务 [2] - 公司组织专业巡检人员对配电线路、变压器、开关站等关键供电设备开展特巡特护 [2] - 巡检中运用红外测温、无人机巡查等先进技术进行全方位排查，精准捕捉设备发热、绝缘破损等缺陷 [2] - 公司建立隐患台账并实行闭环管理，确保问题早发现、早处理 [2] - 公司聚焦用电薄弱环节，推进配网优化提升工程，通过基础设施升级提升区域供电能力和可靠性 [3] 行业背景与需求 - 新春期间外出务工人员集中返乡，乡村用电需求显著增加 [1][3] - 返乡人员的集中归来对区域供电可靠性提出了更高要求 [3] - 春节期间用电负荷攀升，存在冬季用电高峰及返乡人员集中用电可能导致的过载、电压不稳等问题 [3] 服务效果与目标 - 公司举措旨在让返乡家庭第一时间用上安全电、放心电、暖心电 [1] - 公司行动以光明与温暖护航新春返乡季 [1] - 配网优化工程旨在从根本上解决高峰用电问题，保障电网设备以最佳状态平稳运行 [3] - 公司全力保障广大市民度过一个温暖祥和的新春佳节 [3]