事件概述 - 消费者投诉周生生足金饰品存在纯度问题 消费者在广东清远周生生门店花费2306元购买的足金福袋挂坠，佩戴一天后出现刮痕和白色痕迹，自行送检后显示挂坠不同点位金含量最高为99.99%，最低仅64.37%，相差超35个百分点，并检出铁、银、钯等其他金属元素，而消费者其他黄金饰品检测符合足金标准[1] - 涉事产品已售出超3000件 涉事的足金福袋挂饰在周生生官方旗舰店已销售超过3000件，产品标注材质为足金，重量约1.1克[2] - 公司初步回应与官方介入 周生生方面最初回应称挂坠非质量问题，不符合退换货政策，建议返厂翻新，后表示愿提供退货服务并强调所有足金饰品均符合国家标准，可陪同前往权威机构检测[1] 清远市市场监督管理局已接到投诉，因检测为消费者单独进行，建议双方协商将挂坠送往第三方权威机构正式鉴定[1] 公司后续表示高度重视，正积极配合政府部门工作，推动事件解决[2] 产品与标准 - 公司对“足金”的定义 周生生客服表示，其足金饰品符合国家标准《首饰贵金属纯度的规定和命名方法》，足金首饰含金量不低于千分之990纯度，并以“足金”印记标示[2] 行业价格动态 - 国际金价波动带动饰品价格剧烈调整 1月国际金价持续创新高，带动国内黄金饰品品牌价格飙升，例如周生生一款黄金项链售价从120800元上调至136000元[3] 近期随着国际金价大幅跳水，金饰价格回落，2月2日周生生足金饰品报1484元/克，较前一日1618元/克下降134元/克[3] - 公司调价机制 周生生客服解释，涨价特选货品包含物料价值、设计费、专利费等，因金价飞涨导致成本增加，集团会不定期调整销售价格[3] 公司财务表现 - 最新年度业绩预测 根据朝阳永续的季度业绩前瞻数据，截至2025年11月25日，周生生全年营业收入预计在207.99至215.84亿元之间，同比变动-1.8%至1.9%[3] 同期净利润预测范围在13.06至15.17亿元，同比大幅增长62.1%至88.3%[3]