事件背景 - 社交平台流传一份来自深圳海雅缤纷城致西贝的告知函 内容涉及西贝单方面计划停止营业 [1] - 告知函显示 西贝于2026年1月15日发函申请在2026年2月28日停止营业 [1] - 西贝在未经商场书面同意的情况下 于2026年1月31日晚单方面欲清空店内物品 [1] 商场方（海雅缤纷城）立场 - 商场指出西贝在该处经营已近十年 积累了大量的忠实会员 [1] - 商场曾提供多种方案以期与西贝共度难关 [1] - 商场认为西贝的行为严重影响购物中心的整体运营规划与品牌环境协调 损害了商业互信 [1] - 该行为同时影响商场整体对外形象 降低了顾客购物体验 [1] - 鉴于此 商场要求西贝即刻恢复正常营业 担负起基本的契约精神 [1] 西贝公司回应 - 西贝公司已关注到网络上的闭店信息 [1] - 公司确认于1月15日向门店所在商场提出暂停营业申请 原因是综合考虑运营成本与实际情况 [1] - 公司表示目前正与合作方保持积极沟通 并已达成双方均认可的方案 正在持续落实推进 [1] - 公司声明顾客储值余额可在全国任意西贝门店正常使用 [1]