事件概述 - 网络出现关于“内蒙古11名储户存款被转走，涉案员工获刑12年，多人状告银行索赔”的相关讨论，引发关注 [1][2] - 邮储银行呼伦贝尔市分行对此高度重视并迅速展开全面核查 [1][2] 案件司法进展 - 内蒙古呼伦贝尔市中级人民法院已作出二审判决 [1][2] - 涉案人员孟某（邮储银行扎兰屯市支行前员工）犯诈骗罪，被判处有期徒刑12年 [1][2] - 判决要求孟某对全部受害人损失金额进行赔偿 [1][2] 相关民事诉讼 - 案件涉及的部分人员认为损失金额及利息应由银行进行赔付，故对邮储银行呼伦贝尔市分行提起民事起诉 [1][2] - 民事诉讼目前正在审理过程中 [1][2] - 邮储银行呼伦贝尔市分行表示将充分尊重并依法履行法院判决 [1][2] 公司回应与客户提示 - 邮储银行呼伦贝尔市分行感谢广大客户及社会各界的关注与监督 [1][2] - 公司提示客户，邮储银行不会以任何理由要求客户将个人资金转至他人账户 [1][2] - 公司严禁内部工作人员代客操作 [1][2] - 公司建议客户如有相关情形，可拨打95580客户服务热线进行投诉 [1][2]