事件概述 - 深圳海雅缤纷城商场向西贝餐饮发出告知函 要求其位于该商场的门店即刻恢复营业[3][5][6] - 事件起因于西贝因预制菜舆论风波于2026年1月15日发函申请2月28日停止营业 但商场方称西贝在1月31日晚单方面欲清空物品“逃场”[3][6] - 西贝官方回应称 已与合作方达成双方认可的方案并正在推进 顾客储值余额可在全国任意门店使用[4][6] 商场方（海雅缤纷城）立场 - 指责西贝舍弃契约精神 在未经商场书面同意下单方面采取行动[3][6] - 指出西贝不顾店铺会员权益 选择了“最不体面的方式逃场”[3][6] - 要求西贝即刻恢复正常营业 担负起承租者责任及对会员的担当[3][6] - 客服人员证实西贝为突然闭店 商场同事正在联系店铺[4][6] 西贝餐饮回应与现状 - 公司确认于1月15日向商场提出暂停营业申请 原因是综合考虑运营成本与实际情况[4][6] - 公司表示正与合作方保持积极沟通 并已达成双方均认可的方案 正在持续落实推进[4][6] - 公司承诺顾客储值余额可在全国任意西贝门店正常使用[4][6]