事件概述与监管行动 - 香港保险业监管局在宏福苑大火后全力协调保险公司为受影响人士提供支援并密切监察理赔进度 [2] - 香港保监局行政总监张云正表示大部分理赔个案已基于公平待客原则获得解决，余下个案需实地勘察和损毁评估，保监局将继续与香港保险业联会积极跟进 [2] 理赔处理总体情况 - 截至2月3日，已处理完毕1032宗理赔个案，占总个案数的85%，涉及总金额近5.1亿元 [2] 一般保险理赔详情 - 一般保险理赔个案共1030宗 [2] - 其中863宗已处理完毕，处理完成率为84% [2] - 已处理的一般保险理赔涉及金额约4.5亿元 [2] 人寿保险理赔详情 - 人寿保险理赔个案共188宗 [2] - 其中169宗已处理完毕，处理完成率为90% [2] - 已处理的人寿保险理赔涉及金额约6000万元 [2]