事件概述 - 零跑科技董事长朱江明于2026年2月2日就公司年会引发的员工吐槽事件作出正式回应 [1] - 事件起因于年会结束后，有员工在社交平台吐槽会场“没空调冻得跺脚”、“需自备干粮”，相关话题快速引发网友关注 [4] 公司回应与态度 - 朱江明明确表示此次年会部分员工体验不佳、受了委屈，暴露了公司组织能力的短板 [1] - 朱江明强调成本意识是企业发展不可或缺的品质，但成本控制不能以牺牲员工体验为代价 [4] - 公司必须正视问题，在保持成本意识的同时，优先做好员工与用户的服务工作 [1] - 朱江明在回应中直言自身及公司的不足，并未回避问题 [4] - 公司已启动对此次年会的全面复盘，将从筹备到执行全流程进行优化 [5] 事件暴露的问题与反思 - 此次年会暴露了公司在统筹协调、细节把控等方面的组织能力短板 [4] - 事件反映出公司在组织工作上存在失误，例如年会筹办团队选择在工厂仓库举办，虽有成本意识但执行不到位 [5] - 公司承认“先把员工、把用户服务好”才是企业长久发展的根基 [4] 公司形象与市场印象 - 零跑科技此前给市场和消费者留下的印象多为低调深耕、注重成本管控的务实派企业 [6] - 朱江明第一时间主动回应，不推诿、不敷衍，彰显了企业面对问题时的真诚与担当 [6] - 此次回应让外界看到了零跑科技自我反思、持续优化的决心 [6]