核心观点 - 亚马逊持续加大投资以提升物流速度 其Prime会员的当日达和次日达包裹量在美国和全球均实现显著增长 同时公司正通过关闭部分实体店、投资基础设施和利用人工智能等技术 重点发展生鲜杂货和药品等高增长品类的快速配送服务 以应对市场竞争并满足消费者对便利性日益增长的期望 [1][3][4][6] 物流网络与配送表现 - 2025年 美国Prime会员收到了80亿件当日达或次日达商品 较2024年增长30% [1] - 全球范围内 Prime会员在两天内收到的商品数量达到130亿件 [2] - 2025年 公司当日达包裹量同比增长超过70% [4] - 在美国的Prime配送中 有半数两天内送达的商品是杂货或家庭必需品 [2] - Prime会员平均节省了550美元的运费 [2] 战略投资与业务聚焦 - 2025年 公司投资40亿美元 将当日达和次日达服务扩展至4000个小型城市、城镇和农村社区 [3] - 公司宣布计划关闭Amazon Fresh和Amazon Go门店 以专注于配送服务并扩大全食超市的业务 [3] - 公司正在扩大其生鲜易腐商品的当日达服务 已覆盖美国超过5000个城市 并计划在2026年进一步扩展 [4] - 公司也扩大了其药房业务的当日达配送网络 [5] 技术应用与效率提升 - 人工智能被视作提升配送速度的“最新推动力” 特别是在药房业务领域 [6] - 通过消除等待时间、同步数据和加快文件审核 公司成功将患者的处方处理时间缩短了90% 远超药房行业基准 [6] - 公司对现有建筑进行改造 借鉴了从全食超市获得的经验 旨在为易腐商品打造无缝、高质量、保证新鲜度的供应链体验 [5] 市场竞争与行业背景 - 沃尔玛持续向其配送网络投入资金 声称其当日达服务可覆盖93%的美国家庭 [4] - 亚马逊CEO安迪·贾西表示 能够配送更多易腐生鲜杂货是其最看重的实体配送机遇 并对该业务推出约一年后的市场接受度感到惊讶 [6]