文章核心观点 - 镇江市润州区宝塔路派出所成功调解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷 并通过细致入微的后续工作修复了邻里关系 展现了基层民警的专业素养与服务智慧 [1][6] 事件经过与处置 - 1月3日晚 西柴院社区一对七旬老人家中因楼上漏水受损 次日沟通未果引发争执并报警 [3] - 接警后 宝塔路派出所民警迅速到场稳定局面 并由值班所领导牵头启动联调机制 [3] - 民警联系社区工作人员搭建沟通平台 并协调专业维修人员快速排查漏点进行高效维修 从根源上消除矛盾 [3] - 民警对双方进行情绪疏导 引导换位思考 推动就维修事宜达成共识 [5] - 民警通过线上方式居中协调维修费用支付方式 彻底隔绝可能再次引发争执的接触点 [5] 后续关怀与影响 - 调解结束后 民警上门回访时主动擦拭清理了老人家门上残留的争执脚印 避免了影响居民生活情绪 [5] - 2月2日 当事七旬老人亲自向宝塔路派出所送来感谢信表达感激 [1] - 从现场处置到协调修复 再到防范二次冲突和主动关怀 该过程展现了基层民警的专业素养与服务智慧 修复了邻里关系并守护了社区和谐 [6] 公司背景与理念 - 宝塔路派出所自2018年创立“星宝塔 心护航”党建品牌 秉持“矛盾化解在基层 消弭于萌芽”的工作理念 [6] - 派出所所长李波表示将持续推进矛盾纠纷排查化解工作 注重“法 理 情”相统一 在每一起警情处理中传递执法温度 [6]