财务表现 - 公司2025年全年营收创纪录达到226亿美元，较2024年增长13.2% [1] - 第四季度美国业务新车零售销量为40,500辆，同比下降4.2% [3] - 2025年全年美国业务新车销量为157,790辆，同比增长2.8% [3] - 第四季度美国业务单车新车平均毛利润为3,181美元，同比下降12.7% [4] - 2025年全年美国业务单车新车平均毛利润为3,371美元，同比下降7.9% [4] - 第四季度美国业务零部件与服务营收为5.255亿美元，同比增长2.9% [5] - 2025年全年美国业务零部件与服务营收为21亿美元，同比增长7.1% [5] 业务板块分析 - 公司所有业务线在2025年均实现创纪录营收，其中以零部件与服务以及金融与保险业务为首 [1] - 公司预计2026年固定业务和金融与保险业务将有进一步改善，并计划扩大二手车业务 [3] - 公司约75%的新车销量来自美国市场，约25%来自英国市场 [5] - 为提升固定业务表现，公司在2025年持续努力增加和留住维修技师，并将部分事故维修工位转为利润更高的客户付费和保修工作 [4] 运营效率与人员管理 - 公司技术人员生产率提升，部分原因是人员流失率下降了10个百分点 [2] - 一项为全国所有服务部门安装空调的项目有助于员工保留 [2] - 2025年零部件与服务业绩的增长幅度超过了技师人数的净增长 [6] - 2025年美国业务技师人数同比增长2.3%，但第四季度客户付费工作同比增长5%，保修工作同比增长11% [6] - 第四季度事故维修业务同比下降17% [6]