行业趋势：外卖服务向乡村市场拓展 - 农村物流服务正从基础配送向多元化、即时性消费场景拓展，从“快递进村”发展到“外卖进村”[1] - “外卖进村”标志着农村消费由单一物质满足向品质化、多样化升级转变，是数字经济向纵深发展、重塑城乡关系的关键节点[2] - 以即时零售为抓手，有助于激活乡村消费市场、促进内需，并将城市成熟的服务业模式与数字化能力导入乡村，弥合城乡服务鸿沟[2][3] 市场现状与用户规模 - 美团自2023年11月启动招募外卖乡镇合伙人，截至2025年12月，其县域地区年服务用户已超3亿人[3] - 江苏省徐州市铜山区郑集镇的美团外卖配送站点有16个固定骑手，节假日超30人，已有200多家本地商户入驻平台[1] - 乡村外卖员角色多元，除送餐外，还承担帮取快递、代购等职能，成为连接亲情的重要纽带[1] 区域发展不均衡 - 外卖进村在各地发展呈现不均衡性，在贵州等地区，除部分旅游景区、工商业发达重镇外，绝大多数乡镇服务仍属“稀缺品”，偏远地区更是空白[4] - 发展较好的乡镇通常与当地经济水平相关，例如盘州市响水镇因附近有大型企业，职工及家属超5000人，具有稳定的消费能力和外卖需求[4] - 部分地区存在“有单送不出”的矛盾，如贵州龙里县湾滩河镇有商户入驻平台后因无骑手接单而一单未出[4] 发展面临的瓶颈 - 成本与需求瓶颈：农村居民居住分散，订单多为“单点单户”，难以形成“顺路拼单”效应，配送范围一般不超过3公里才经济划算 同时乡村留守老人占比高，自主点单需求有限[6] - 配送与运营瓶颈：乡村路况复杂、距离远，电动车配送效率低、成本高 定位精度不足及食品保温难题影响消费体验[6] - 商业可持续性瓶颈：乡村单均消费金额低，单量不稳定，平台抽成与配送成本压力使部分商户对入驻持观望态度，骑手增收有难度[6] 解决方案与生态共建 - 需转向“集单共配、枢纽辐射”的集约化模式，构建“县—乡—村”三级物流枢纽网络以压缩成本，并积极探索“邮快合作”、“交邮融合”等多元运力融合[7][8] - 平台应积极接入本地生鲜超市、农资店、五金店等，打造“乡村即时零售综合平台”，而不仅限于餐饮[8] - 建议优化平台适老化设计，推广子女远程代下单等功能 在骑手权益保障方面，可探索“保底工资+阶梯提成”模式，并整合多类订单以提高骑手单次出勤价值[8] - 地方政府通过推进“暖新驿站”建设、发放补贴与防护物资等暖心举措，为骑手解决后顾之忧，筑牢服务发展根基[2][5]