昆明机场2026年春运“暖冬行动”启动 - 2026年云南省青年志愿者服务春运“暖冬行动”于2月2日在昆明机场正式启动，活动为期40天，至3月13日结束 [1][3] - 昆明机场团委及各级团组织志愿者代表参加启动仪式，志愿者承诺秉持专业素养为旅客提供暖心服务，营造温馨便捷出行环境 [1] 春运客流预期与服务布局 - 春运期间昆明机场预计旅客吞吐量将达到627万人次 [3] - 公司科学谋划服务布局，统筹设置30个志愿服务点位，包括18个固定点位和12个流动点位，与学雷锋服务站联动构建全覆盖服务网络 [3] - 公司严格落实“形象统一、服务统一、标准统一”要求，组织团员青年身着“航投青年志愿者”红色马甲投入保障 [3] 一线服务保障措施 - 每天安排约70名青年志愿者在值机岛、安检道口、行李提取区、问询台等关键点位值守，提供问询指引、航班咨询、行李搬运等基础服务 [4] - 针对老弱病残孕等特殊旅客提供候机引导、登机陪伴的全流程帮扶，并同步维护现场秩序以保障航站楼高效运行 [4] - 安检站青年团队创新试运行“移动咨询服务台”，志愿者手持引导牌在待检区主动巡行，实现服务从“静态等候”向“动态巡行”转变 [4] - 场区管理部青年团员在停车楼入口、坡道等车流高峰时段驻守引导分流，并在寻车机旁协助旅客快速找车 [4] 后台运营与应急支持 - 飞行区管理部青年职工对跑道、滑行道、助航灯光、通信导航等核心设施开展拉网式排查与精细化维护，确保设备最佳运行状态 [4] - 实行24小时值守，以“快速响应、高效处置”作风应对各类突发状况，为航班安全准点起降提供后台支撑 [4] - 组织40名职能科室党团骨干完成培训与实战化练兵，将根据客流变化分批投入岗位，协同一线人员进行科学分流、流程优化与强化管控 [4] 活动目标与服务理念 - 公司以“暖冬行动”为契机，深化践行“长情陪伴、水润无言”服务理念，旨在扛牢春运保障重任并锤炼员工专业本领 [5] - 活动致力于让“航投青年志愿者”红色马甲成为春运亮丽风景线，用青春坚守与暖心服务护航旅客平安出行，为昆明机场高质量发展注入青春力量 [5]