广州白云站春运首日运营与服务情况 - 广州白云站值班站长李亚琼在春运首日（2月2日）从清晨6时许开始工作，一直忙碌到晚上7点，当日微信步数达到四万步[1][5] - 车站工作人员在春运首日服务了136名重点旅客，相关信息被清晰记录[5] 车站为特殊旅客群体提供的专项服务 - 车站为视障旅客提供预约接送服务，工作人员可将其从进站口一路护送至车厢座位并交接给列车长照看[3] - 车站为腿脚不便的旅客提供轮椅接送服务，工作人员将旅客从列车车厢门口接出并护送其至出租车上[3] - 车站售票厅为老年、残障等重点旅客保留了人工售票和现金购票等服务，确保其回家路上无障碍[3] - 车站设有038爱心综合服务中心，为旅客提供综合服务支持[1] 车站日常旅客服务与应急处理 - 工作人员为旅客快速解决手机操作问题，如协助查找购票信息并提供检票口指引[1] - 工作人员协助旅客寻找遗失物品，通过询问保洁人员成功找回旅客落在厕所的电脑包[4][5] - 服务台配备碘伏、棉签和创可贴等应急医疗物品，工作人员为手部受伤的儿童进行伤口消毒和包扎[5]