行业用户态度与需求洞察 - 近九成用户对保险持积极态度，并有明确需求或认为可能需要保险 [1] - 保险需求真实且广泛，超过六成用户因自身年龄增长产生风险意识，近六成因父母健康状况形成购险动机 [1] - 仅5.36%的用户因销售人员主动联系而产生购买想法 [1] 用户决策核心障碍 - 理赔焦虑是首要心理障碍，63.96%的用户担心保险公司找理由拒赔，超过半数不清楚理赔范围 [1] - 信息处理困难是决策困境主要根源，45.64%的用户将不同产品难以直接比较列为放弃或推迟购买的首要原因 [2] - 条款理解障碍显著，55.23%的用户认为条款理解阶段最容易踩坑 [2] - 近六成受访者有过购买时没看懂条款、事后才发现限制多的经历，超四成被推荐了不适合自己的产品 [2] 第三方测评平台的价值与市场趋势 - 85.65%的用户表示愿意参考独立、透明的第三方测评榜单 [1] - 以深蓝保为代表的第三方保险测评为用户决策提供了重要参考 [2] - 保险市场发展趋势显示：保险产品保证续保周期显著延长；对特定人群的风险包容度显著增强；储蓄型保险需求显著上升 [2]