行业监管与协调进展 - 香港保险业监管局在火灾发生后全力协调保险公司为受影响人士提供支援，并密切监察理赔个案处理进度 [1] - 监管局表示大部分理赔个案已基于公平待客原则获得解决，余下个案需进行实地勘察和损毁评估，并将与香港保险业联会积极跟进 [2] 理赔处理总体情况 - 截至新闻发布时，总计1032宗理赔个案已处理完毕，占总个案数的85% [1] - 已处理完毕的理赔个案涉及总金额近5.1亿元 [1] 一般保险理赔细分 - 一般保险理赔个案共1030宗 [2] - 其中863宗已处理完毕，处理完成率为84% [2] - 已处理的一般保险理赔涉及金额约4.5亿元 [2] 人寿保险理赔细分 - 人寿保险理赔个案共188宗 [2] - 其中169宗已处理完毕，处理完成率为90% [2] - 已处理的人寿保险理赔涉及金额约6千万元 [2]