公司近期动态 - 丽江区域机场管理分公司联合当地残疾人联合会，邀请特殊群体代表组成督导队，开展了“和美同行・有爱无碍”特殊旅客服务体验活动 [1] - 活动旨在沉浸式体验从停车、值机、安检到登机、离场的全流程出行服务，筑牢特殊群体出行保障线 [1][3] 服务理念与具体设施 - 活动秉持“全链条保障、多维度发力”理念，关注无障碍停车位、低位柜台、安检通道、无障碍卫生间、带盲文及语音播报的电梯、爱心休息区与专座等细节 [3] - 公司目前配备普通轮椅24辆、机上专用轮椅3辆供旅客免费使用，并配置2辆无障碍旅客登机车 [3] - 候机楼内共设置15间无障碍卫生间，均完成平移门改造并标配扶手、马桶、专用面盆、行李放置区及紧急呼叫按钮 [3] - 候机区内设有6处“爱心休息区”，各登机口配置4至8个爱心专座，周边均配备饮水设备 [3] 活动反馈与未来计划 - 参与体验的特殊群体代表对机场的无障碍设施建设与全程引导服务给予高度肯定，并围绕细节优化提出建议 [4] - 公司计划申报民航阳光助残服务站，进一步升级特殊旅客服务水平，并计划编制发布《机场无障碍出行指南》图文版，通过多渠道公开设施分布、服务流程等信息 [4] - 公司将建立健全长效监督机制，结合行业标准动态优化服务流程与设施配置，推动无障碍建设迭代升级 [4] - 此次活动是公司践行“以人民为中心”发展思想、助力文明城市创建的具体行动，未来将持续深耕特殊旅客服务领域，打造更包容便捷的出行环境 [4]