事件概述 - 周生生官方微博于2月3日晚间就“足金挂坠被检测出含铁银钯”事件再度发声 回应顾客质疑 [1] - 事件起因于广东清远李女士反映 其新购周生生足金福袋挂坠佩戴一天后刮花并出现白色痕迹 经非官方渠道检测显示不同点位金含量差异巨大且含有其他金属元素 [11][12] 公司回应与行动 - 公司表示高度重视顾客反馈 第一时间复核了出厂批次的破坏性检测报告 报告显示该批次货品质量完全符合国家标准 [1][4] - 公司于2月3日将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司(NGTC) 采用X射线荧光光谱法(XRF)检测 [1][4] - NGTC出具的检测结论为足金饰品 报告编号P-ZSSA2121621 随机选取3个检测点的金含量结果依次为99.99% 99.99% 99.98% [1][4][8] - 公司感谢社会关注和监督 正全力配合相关部门工作 并将及时公布进展 [1][4] 顾客投诉详情 - 顾客李女士提供的非官方检测结果显示 挂坠不同点位金含量数据存在显著差异 最高点位为99.99% 最低点位仅为64.37% 两者相差35.62个百分点 [11][12] - 检测结果照片还显示挂坠中含有铁 银 钯等多种其他金属元素 [11][12] - 李女士已通过12315APP提交投诉 当地市场监督管理局已接到投诉并建议双方协商将挂坠送往第三方权威机构正式鉴定 [12] 公司背景与近期业绩 - 周生生起源于1934年在广州成立的周生生金铺 于1973年在香港上市 是香港第一家上市的珠宝业公司 [12] - 2025年上半年 公司持续经营业务营业额为110.36亿港元 同比减少2% 股东应占溢利为9.02亿港元 同比大幅增加71.44% 毛利率上升5.2个百分点至33.5% [12]