核心观点 - 公司董事长兼首席执行官罗卫东先生荣获2025年粤港澳大湾区战略性新兴产业青年领袖称号 该奖项表彰了其在开发者服务、大数据、人工智能领域的贡献 以及领导公司国际扩张和智能客户互动系统开发的成就 [1] - 奖项反映了行业对公司海外战略的认可 以及公司在赋能大湾区企业全球化扩张中所扮演的角色 [2] 公司战略与领导力 - 公司推行国际扩张与人工智能融合的双引擎增长战略 致力于为全球企业提供智能、端到端的用户互动与增长解决方案 [3] - 通过技术创新与本地化服务 公司已在北美、东南亚、中东和拉丁美洲等关键区域建立了强大的服务网络 为出海中国企业和在华国际品牌提供可靠、合规的基础设施 [3] - 公司计划继续加强在大湾区的本地化服务能力 并提升其产品套件与AI技术 [8] 核心产品与服务 - EngageLab提供全渠道客户互动与营销解决方案 包括App推送、网页推送、电子邮件、短信、WhatsApp商业API、OTP、验证码、海外一键登录、营销自动化和LiveDesk等 [4] - EngageLab支持多语言和多时区运营 确保与全球移动设备和通信渠道的无缝兼容 以高效可靠地跨区域吸引用户 驱动用户增长和业务转化 [4] - LiveDesk作为标准化模块 支持在线服务和智能客服工作流 是终端用户交互的关键触点 [4] - GPTBots.ai是公司的企业级AI智能体平台 为EngageLab和LiveDesk提供底层技术支持 LiveDesk利用该技术提供24/7自动回复、多语言问答和复杂的知识库集成 [6] 技术平台与数据能力 - 公司开发了统一平台 整合来自多个渠道和产品的用户数据 使企业能够在不同场景下实现一致的身份验证和行为追踪 [5] - 企业可通过公司服务平台获取用户全生命周期、端到端的视图 用于营销活动、AI驱动的客户服务和身份验证 从而实现精准营销、个性化服务和智能决策 [5] - 公司整合来自应用、网站、电子邮件、短信、WhatsApp等多渠道的用户数据以创建统一的用户画像 并严格遵守国际数据合规标准以保障全球用户数据与隐私 [5] 市场定位与业务概述 - 公司是中国领先的客户互动与营销技术服务提供商 自成立以来专注于为企业提供稳定高效的消息服务 并凭借先发优势成长为领先的移动消息服务提供商 [10] - 随着客户触达和营销增长需求的增加 公司开发了云消息和云营销等前瞻性解决方案 以帮助企业实现全渠道客户触达与互动 以及人工智能和大数据驱动的营销技术解决方案以助力企业数字化转型 [10]