行业核心观点 - 公安交管部门通过实施“互联网+交管”服务改革，构建了高效便捷、协同共治的“一站式”伤人交通事故处理平台，显著提升了公共服务效率并降低了社会成本 [1][2] 行业效率提升 - 传统伤人交通事故处理涉及公安、卫健、财政、保险、鉴定、司法等多个部门，以往办结此类事故平均需要52天，民警出具各类文书平均25件，与当事人见面平均12次 [1] - 新构建的“一站式”平台对伤人交通事故处理的10大类、48个执法环节进行聚合分类，通过数据传输和流程自动化管理，实现了事故处理全流程一网通办 [2] - 该平台已办理伤人交通事故1656起，服务群众4143人，为事故当事人节约跑腿时间1.24万小时，累计节省经济成本138万余元 [2] 公司/平台运营与服务 - 平湖市公安局自2024年7月至今实施改革，打通政务网、公安网、互联网数据，构建了“嘉警云处助手”平台 [2] - 平台功能覆盖从预约远程笔录制作，到交通事故检验鉴定、事故责任认定法律文书即时签收，再到实时连线咨询办案民警及证据材料上传 [2] - 当事人通过手机登录平台可随时查看事故处理进度或结果，例如一起事故中1.8万元交强险救助垫付款在当天就付给了伤者 [1][2] - 该平台目前已在浙江省嘉兴市全域推广应用 [2]