文章核心观点 - 九江经济技术开发区创新打造“和立方”调解室，将朱熹治学精髓与基层治理深度融合，探索出一条以文化为引领、专业化为支撑的矛盾纠纷化解新路径，有效提升了基层治理效能 [1][4] 调解模式与理念 - “和立方”调解室将朱熹“格物致知”理念应用于调解实践，强调深入探究事实、找准争议核心，例如通过现场勘查和咨询部门厘清工伤纠纷责任 [2] - 调解室将朱熹“诚意正心”思想内化为职业伦理，通过“阳光调解”机制（全程录音录像、设立意见箱）构建透明度和公信力，群众对调解协议的履行率超过98% [3] - 调解室借鉴“修身齐家”思想建设专业队伍，形成“个人提升+团队协作”体系，并组建由律师、退休法官等构成的“专家智囊团”提供指导 [4] 运营成效与规模 - “和立方”调解室自成立以来，已成功调解包括合同纠纷、劳动争议等各类民商事矛盾纠纷200余件 [1] - 调解室构建了“3名专职调解员+N名兼职调解员”的“3+N”团队模式，并与41个社区党群服务中心实现联动 [4] - 为提升队伍能力，调解室针对新老调解员开展分层培训，内容涵盖法律政策、心理学等，累计培训100余人次 [4] 实践方法与案例 - 调解室要求调解员在个案处理中剖析纠纷的核心争议点、利益平衡点与情理突破点，并绘制流程图以量身定制调解方案 [2] - 在工伤纠纷案例中，调解员通过组织学习《工伤保险条例》和邀请专家分析，使双方明晰责任并达成协议，同时促使企业完善安全管理制度 [2] - 在民间借贷纠纷案例中，调解员通过多次单独沟通、耐心倾听，帮助双方重建信任，并最终促成达成调解协议后建议申请司法确认以增强保障 [3]