召回事件概述 - 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划 [1] - 本次召回涉及两个批次 共计54辆汽车 [1] - 召回原因为部分车辆在售后维修时安装了不匹配的通信模块 导致紧急呼叫服务无法发送GPS位置信息 存在安全隐患 [1] 召回范围详情 - 召回编号S2026M0010V：召回生产日期为2020年11月16日的进口B 200汽车 共计1辆 [1] - 召回编号S2026M0011V：召回生产日期从2020年4月22日至2021年10月29日期间的部分国产A级、GLA和GLB汽车 共计53辆 [1] 问题描述与解决方案 - 问题核心：由于安装了不匹配的通信模块 手动或自动触发紧急呼叫服务时无法发送GPS位置信息 可能造成救援延迟 [1] - 解决方案：梅赛德斯-奔驰授权经销商将为召回范围内的车辆免费更换通信模块 以消除安全隐患 [1] 公司与车主沟通渠道 - 公司将通过挂号信等方式通知相关车主 [2] - 车主可通过服务热线400-818-1188进行咨询 [2] - 车主可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn或关注其微信公众号了解更多信息并反映缺陷线索 [2]