市场监管总局答21记者:点名成都快购、头部主播和外卖补贴战
21世纪经济报道·2026-02-05 12:46
平台经济监管政策与行动总结 - 市场监管部门在2025年坚持监管规范与促进发展并重,平台经济生态治理取得重要进展 [1] 重点整治平台规则与收费问题 - 部署开展约谈整改和排查整治,纠治“仅退款”、“强制运费险”、“全网最低价”等规则滥用及执行不透明问题 [2] - 有效遏制平台乱收费、乱罚款现象,保护中小商家和消费者权益 [2] - 联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》,出台《网络交易平台收费行为合规指南》,制定指导意见以健全长效监管机制 [2] 重拳打击直播电商乱象 - 针对假冒伪劣、虚假营销等突出问题部署专项整治 [2] - 依法查处成都快购科技有限公司违法案件,并指导地方查处“太原老葛”、“大LOGO”等头部主播虚假宣传典型案件 [2] - 集中发布四批共30件直播电商领域典型案例 [2] - 联合发布《直播电商监督管理办法》,强化常态化监管 [2] 着力规范外卖平台非理性竞争 - 针对外卖行业“口水仗”、“补贴战”等扰乱市场秩序问题,对主要平台企业加强调研指导并开展行政约谈 [3] - 推动外卖平台规范促销、理性竞争、守法经营 [3] - 发布实施《外卖平台服务管理基本要求》国家标准,以帮助平台优化管理、提升服务 [3] 下一步监管工作方向 - 将从压实平台主体责任、健全监管制度机制、强化监管执法约束、加快智慧能力建设等方面完善监管 [3] - 统筹运用挂牌督办、提级管辖、指定管辖等机制手段,组织查办并曝光一批网络交易典型案件 [3] - 目标是进一步规范网络交易行为、维护公平竞争秩序,推动平台经济服务高质量发展 [3]