核心运营数据与需求 - 国铁北京局预计发送旅客4147万人次，较2025年增加99.3万人次[1] 进站环节的便捷措施 - 北京各大车站开设急客绿色通道，开车前15分钟可进站[1] - 北京朝阳站地下一层快速进站厅，最快两分钟即可完成检票乘车[1] - 针对老弱病残孕等重点旅客，提供优先验证、安检、检票及专人帮扶服务[1] - 北京站使用爱心电瓶车将旅客直接送到车厢门口[1] - 为孕妇等特殊群体设置专属爱心通道，采用人工手检[1] 候车环节的服务优化 - 北京各大车站夜间不闭站，为凌晨出发旅客提供专属候车区[2] - 北京站改造后候车室愈发宽敞[2] - 北京丰台站在全站设置138处紧急呼叫按钮[2] - 北京西站新增母婴室，并对无陪伴老人、孕妇等重点旅客提供一对一帮扶[2]