山东省及青岛市“放心消费”行动成效 - 青岛市在2025年深入开展“放心消费在山东”行动，以系统化、标准化方式打造了一批放心消费场景，取得显著成效 [3] - 青岛市市场监管领域群众诉求在2024年同比下降17.8%的基础上，2025年再降20.6% [3] - 在中消协2025年发布的全国百城消费者满意度测评中，青岛市排名全国第四，连续6年位居全省第一 [3] 青岛市打造高质量放心消费场景的具体举措 - 强化典型引领，将放心消费行动与城市更新、社会治理、新业态发展深度融合，聚焦历史城区、奥帆风景区、营口路街区等消费集中区域进行集中培育 [4] - 全年共打造放心消费街区、景区、商场、市场40个，培育放心消费单元1350余家 [4] - 在营口路街区率先启动放心消费场景试点，将农贸市场和112家餐饮店全部纳入放心消费培育库，实现海鲜加工价格投诉“清零” [4] - 着力构建监管者、经营者、消费者多方共治格局，在场景显著位置设立公示栏，深化投诉公示、案例警示、温馨提示、红榜激励四大功能 [5] - 指导重点街区组建自律联盟，推动建设227个消费维权服务站，为消费者提供快速、便捷的维权服务 [5] 青岛市强化市场监管与专项整治行动 - 采取“市局下沉、三级贯通”的监管模式，从市局抽调350名业务骨干组成明察暗访队伍，每周末对农贸市场、早夜市等重点场所开展常态化检查 [5] - 重要节假日组织全员下沉一线，并在消费聚集区布设移动监管亭，提升街面“见警率” [5] - 通过明察暗访、执法曝光等方式开展靶向攻坚，成效显著：计量秤具、农贸市场、中小餐饮、产品质量等重点领域消费投诉量分别同比下降33.85%、43.52%、31.73%、31.36% [5] 青岛市未来消费环境优化计划 - 将持续聚焦消费者所急所盼，进一步优化全市消费环境 [6] - 计划实施“放心消费十百千”工程，加快放心消费场景增量扩面，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度 [6]