行业背景与问题 - 中国云厂商价格战激烈，折扣低至1-2折，导致云计算产业利润承压，盈利困难 [2] - 以牺牲利润空间来争夺市场份额的模式被认为是不健康且不可持续的 [2] - “反内卷”成为政策导向，强调保留长期发展潜力的重要性 [2] 平台扶持政策的兴起与共识 - 抖音电商在年初推出了“扶商政策”的合订本并启动第二季，提供了系统化的解决方案 [3] - 1月下旬，淘天、快手等平台也相继推出了各自的商家扶持举措 [3] - 行业共识在于，供给侧的终极竞争是营商环境的优劣，而非短期得失 [3] - 过去平台响应商家需求多为“头痛医头、脚痛医脚”的部门级工作，而抖音电商率先从企业级推出一揽子解决方案 [3] 抖音电商的扶持政策内容与效果 - 抖音电商推出“九大商家扶持政策”IP，涵盖免佣金、退推广费、倾斜流量、降退货率、打击恶性竞争等方面 [3] - 政策实施一年来，为商家总计节省成本达320亿人民币 [5] - 政策并非简单的“阳光普照”，而是力求与优质商家重叠，实现资源优化配置 [5][6] - 2026年1月，抖音电商对政策进行2.0版升级，进行精细化调整 [6] - 升级内容包括：优质电商内容可获得更多自然流量，结算率高、发货快、服务好的商家获得更多扶持，加强对原创视频的认证与保护等 [6] 商家案例与政策价值体现 - 商家“@洪湖颜姐莲藕特产店”通过分享农耕内容获得24万粉丝，直播间日均销售莲藕1万多斤 [7] - 水果品牌“@桃小蒙”复购率达50%，积累超过17万名回头客 [7] - “桃小蒙”在2025年通过商品卡免佣、生鲜免佣、千川退款退费等政策累计节省经营成本80多万元 [9] - 节省的资金被用于升级冷链、优化包装和尝试新品类，体现了政策对供给侧优化的长期价值 [9] - 政策旨在系统化、制度化、周期化地为商家提供长期经营的确定性 [9] 政策升级的具体措施与导向 - 2026年新政策将免佣范围扩大到全品类，预计将带来巨大的减免开支 [10] - 平台推出“净成交出价”产品，帮助商家省下退款订单的推广费用 [10] - 此举鼓励商家为有利润的商品大胆投流，因为ROI计算只基于“净成交”，消除了“卖得越多，退得越多”的财务顾虑 [10] - 政策导向是扶持有好货盘、好内容、好服务的优质商家，营造“耕者有其田”的营商环境 [12] 抖音电商政策成功的原因与行业影响 - 抖音电商牵头带动了行业升级，其各业务线在激发活力与遏制投机方面积累了经验 [12] - “九大商家扶持政策”由平台顶层意志推动，不存在跨部门协同问题，直接用于设计各部门工作目标 [12] - 政策的核心原则是支持用心经营的商家，在中国电商平台集体提升服务水平的背景下，证明了认真经营会获得丰厚回报 [12]