2025年市场监管服务高质量发展核心成果 - 国家市场监督管理总局发布2025年市场监管服务经济高质量发展情况，核心在于通过强化监管、优化服务和深化改革，激发经营主体活力、规范市场秩序、保护消费者权益，并推动产业标准升级，为经济高质量发展提供支撑 [1] 经营主体发展与市场活力 - 全国新设经营主体2574.5万户，在营活跃企业数量同比增长9.8%，占全部企业的比重提高了4.7个百分点 [2] - 市场监管系统共接收投诉举报2646万件，为消费者挽回经济损失43.5亿元 [2] - 全年共召回消费品823.6万件，统一销毁侵权假冒伪劣商品3683吨 [2] 市场竞争秩序维护 - 查办各类反不正当竞争案件1.46万件 [2] - 立案查处政府部门、行政审批中介机构、网络平台、行业协会商会以及交通物流等领域违规收费案件5918件，罚没3.47亿元，退还企业13.5亿元 [3] - 查办网络不正当竞争案件1932件、罚没7152.9万元 [8] 产品质量与安全监管 - 全国食品安全监督抽检不合格率为2.74%，多批次抽检不合格企业数量同比下降了57% [2] - 国家药品抽检合格率保持在99%以上 [2] - 在工业产品质量国家监督抽查中，16种产品的不合格率下降超过10个百分点 [2] - 部署开展守护消费“铁拳”行动，查办相关案件7.2万起，聚焦减少消费风险，召回消费品823.6万件，充电宝139.8万台 [8] 平台经济生态治理 - 重点整治平台规则和收费突出问题，纠治“仅退款”、“强制运费险”、“全网最低价”等规则滥用问题，出台《网络交易平台规则监督管理办法》及《网络交易平台收费行为合规指南》 [5] - 重拳打击直播电商乱象，部署专项整治，依法查处成都快购科技有限公司违法案件及“太原老葛”、“大LOGO”等头部主播虚假宣传典型案件，集中发布四批30件典型案例，联合发布《直播电商监督管理办法》 [6] - 着力规范外卖平台非理性竞争，对主要外卖平台企业加强调研指导并开展行政约谈，发布实施《外卖平台服务管理基本要求》国家标准 [6] 消费环境优化与权益保护 - 发布家电、家具、服装等大宗消费品以及体育健身、文化旅游、餐饮等服务消费国家标准210余项 [8] - 相关部门建成充电基础设施1932.5万个，县乡村商业物流配送网点达到3万个，“一刻钟便民生活圈”8132个 [8] - 联合发起“异地异店退换货倡议”，在消费查平台公示线下无理由退货单位21.4万家 [9] - 修订出台《市场监督管理投诉举报处理办法》，全国12315投诉公示平台的公示率上升到98.4% [9] 标准体系建设与产业升级 - 共突破产业链关键技术瓶颈21项，填补产业急需质量技术空白71项 [2] - 新建国家计量基准14项、国家标准物质1139种 [2] - 发布国家标准4929项，同比增长56% [2] - 完成检验检测促进产业优化升级重点项目20个 [2] - 2026年将推动传统产业标准更新，围绕石化、机械等十大传统产业高质量发展需求推动标准制修订 [10] - 推进消费品标准升级，研究制定加快推进消费品国家标准升级工作方案 [10] - 加强服务标准建设，研究出台加强服务标准建设的指导意见 [10] - 加大强制性标准研制力度，及时将相关重要领域的推荐性标准转化为强制性国家标准 [11] 信用监管体系建设与应用 - 截至2025年底，累计归集经营主体各类信用信息154.6亿条，实现跨部门共享数据122.7亿条 [12] - 对全国6400多万户企业实施了企业信用风险分类管理，对高风险企业问题发现率超过85%，将1.49万户严重失信企业列入“黑名单” [12] - 截至2025年底，累计为4579万户经营主体修复信用，指导1800多万户经营主体合规经营 [12] - 编制发布中国企业信用指数，2025年该指数达到162.66，较上年增加3.89 [13]