文章核心观点 - 长沙市多部门联合开展房地产领域平台及自媒体行为整治行动并发布负面行为清单 旨在规范市场信息传播 打击虚假宣传和恶意炒作 以建立健康稳定的房地产市场环境 [1][2][5][6] 整治行动概况 - 行动由长沙市住房和城乡建设局联合市场监督管理局、互联网信息办公室等部门于今年1月集中开展 [2] - 行动聚焦涉房自媒体账号、房地产网络信息平台、房地产经纪机构三大主体 [2] - 重点整治五类违法违规行为：无资质备案违规经营、发布虚假或隐瞒关键信息的房源、歪曲解读政策及虚假承诺、制造恐慌的恶意营销炒作、无证经营及违规收费 [2] - 采用“线上监测+线下核查”双轨模式 线上累计排查账号超6000个 筛查信息1.1万余条 线下对33个头部涉房自媒体进行实地核查 [2] - 行动取得阶段性成效 主要平台已建立账号建档登记和内容审核抽检机制 经纪机构房源核验备案率大幅提升 市场不实承诺和无证经营行为明显减少 相关消费者投诉量同比下降 [2] 负面行为清单内容 - 长沙市房地产中介协会发布《长沙市房地产自媒体负面行为清单》 系统归纳四大类共20条禁止性负面行为 [5] - 第一类为虚假信息传播行为 包括编造政策及房价不实信息、伪造文件、发布绝对化承诺、断章取义解读政策、使用“标题党”误导公众等 [5] - 第二类为违规营销引流行为 包括为违规房源宣传、以“内部房源”“零首付”等噱头引流、过度渲染附加价值、用个别案例误导整体市场判断、发布虚假房源信息等 [5] - 第三类为恶意炒作抹黑行为 包括无依据诋毁特定企业或项目、放大个案煽动矛盾、恶意对比制造对立、损害同行商誉等 [5] - 第四类为违规信息披露行为 包括泄露客户隐私与企业机密、违规披露房地产金融敏感信息、伪造市场数据、违规开展分销及返佣宣传等 [5] - 对于出现负面行为的主体 协会将采取从提醒约谈到信用扣分、列入高风险名单、行业公示乃至移送主管部门等一系列自律惩戒措施 [5] 行业承诺与后续监管 - 40余家参会平台及机构代表共同签署了《长沙市房地产自媒体规范执业承诺书》 承诺自觉遵守法律法规及行业规范 抵制负面行为 [5] - 监管部门将持续加强市场监管与行业引导 建立问题整改跟踪机制 定期组织“回头看” 以压实从业机构及人员责任 促进执业行为规范有序 [6]