事件概述 - 2月5日，周生生通过官方微博发布声明，回应消费者对其一款足金货品材质提出的疑问 [2][4] - 公司表示高度重视消费者权益，并已第一时间与消费者沟通，配合属地市场监管部门前往指定第三方检测机构进行检测 [2][4] - 检测结果显示，该货品为足金，其含金量符合国家标准GB11887中关于“足金”的标准要求 [2][4] 公司回应与立场 - 周生生强调自身是拥有九十余年历史的全直营珠宝品牌，始终恪守“质量为本，诚信立业”的经营原则 [2][4] - 公司所有产品出厂前均需通过原材料检验、生产过程监控及成品检测等多重严苛的质量控制流程 [2][4] - 公司视消费者的信任为最宝贵的资产，并将以此事件为契机，进一步完善沟通与服务细节，持续提升消费体验 [2][4] 公司致谢与未来承诺 - 周生生衷心感谢事件中消费者的耐心、政府部门的专业指导、媒体与社会各界的监督，以及广大消费者的长期信任与支持 [2][5] - 公司承诺未来将继续以高标准把控产品质量，坚守诚信经营理念，努力为顾客提供安心、可靠、高品质的产品与服务 [2][5]