工会服务模式创新 - 甘肃省张掖市甘州区总工会于2022年聚焦货车司机新就业群体，创新推出线上服务模式[1] - 通过货运行业微信群、工会公众号精准推送入会指南，并逐户排查摸底货车司机的急难愁盼问题[1] - 成立货运行业工会联合会，为奔波的货车司机提供组织归属[1] 线下服务与关怀措施 - 线上搭建货车司机互助交流群，方便司机随时互通路况信息[1] - 线下为滞留司机送去方便面、水等物资，并建立“货车司机之家”[1] - “货车司机之家”提供饮水、做饭、洗衣、休息等服务，成为司机们的温馨港湾[1] 困难职工精准帮扶流程 - 2022年6月，甘州区总工会开展困难职工摸底排查，发现司机张志军因确诊肝硬化导致家庭困难[2] - 工会立即为其开启绿色通道，建立困难职工档案，并线上指导其准备病历、收入证明等材料[2] - 工作人员全程协助核对信息、完善手续，实现困难职工申请“零跑腿”[2][3] 长期动态跟踪与持续援助 - 工会对困难职工实行动态跟踪管理，每半年通过电话或上门回访，了解治疗进展与家庭开支[3] - 根据回访情况精准调整帮扶措施，累计向司机张志军发放帮扶金3.66万元[3] - 帮扶内容涵盖医疗费用补贴、生活物资救助、医保政策解读及心理疏导安慰[3] 服务效果与群体影响 - 受助司机在货运行业工会联合会微信群分享亲身经历，动员同行入会[3] - 工会的持续帮扶增强了新就业形态劳动者抵御困境的能力，提升了组织凝聚力[1][3]