2026年邮政快递业更贴近民生七件实事核心举措 - 国家邮政局将协同推进快递员群体友好场景建设，着力解决快递员进门难等急难愁盼问题纳入2026年邮政快递业更贴近民生七件实事 [1] - 行业管理部门旨在推动邮政快递服务更为便捷、更广覆盖、更加优质，以满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要 [1] - 这是国家邮政局连续第10年推进邮政快递业民生实事 [1] 快递员权益保障与友好场景建设 - 针对快递员“进门难、充电难、休息难”等问题，行业将通过加强党建引领、完善服务网络、加强关爱凝聚、融入社会治理等举措，与相关部门配合推进友好场景建设 [1] - 行业将推动快递企业落实劳动合同制度，提高一线从业人员参保比例 [2] - 行业将开展职业技能提升培训行动，计划完成各类培训25万人次，以提高从业人员职业素养和专业技能 [2] 农村寄递服务治理与提升 - 巩固深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理成果，实现违规收费现象“动态清零”，位列2026年七件实事之首 [2] - 2025年专项治理已使违规收费问题得到有效遏制，企业服务质量主体责任有效落实，农村寄递服务消费环境得到有效改善 [2] - 2026年将通过完善申诉信访舆情与执法联动机制、强化重点地区督导、健全“品牌”化监管、推动深化源头治理等举措持续深化治理 [2] 公共服务与申诉机制优化 - 行业将充分发挥邮政普遍服务网络兜底保障作用，助力提高农村地区公共服务水平 [2] - 推进申诉处理运行机制改革，计划在2026年内基本实现各地申诉服务平台与属地“12345”政务服务热线系统对接、电话归并，使群众申诉更加方便 [2]