公司战略与转型 - 公司正从一家单一的空调企业向全品类的科技型工业集团转型 [15] - 公司很早就在布局转型,认为迫在眉睫再谈转型已经来不及,转型需要时间过程 [9] - 公司进入工业母机(数控机床)和芯片(特别是碳化硅芯片)等新领域,源于对产品高精度的追求和实现自主可控的意愿,以减少对进口设备的依赖 [10] - 在新领域已取得进展,例如一款数控机床获得日内瓦国际发明展金奖,半导体业务也在不断技术升级中 [11] - 公司致力于在海外市场实现100%自主品牌销售,目标是打造自主品牌,让世界了解中国制造 [17] 公司治理与价值观 - 公司坚持严格管理,并将公私分开视为不可跨越的原则性问题 [4] - 公司强调对经销商一视同仁,以此建立渠道中的公信力 [5] - 公司致力于让企业利益、消费者利益、股民利益、商家利益四方形成良性共赢 [4] - 公司认为企业没有公信力就会走向衰落 [5] 产品与质量管理 - 公司坚信高品质产品是企业生存的根本,产品好市场才是永久的 [6][9] - 公司通过市场反馈倒逼质量提高,产品依靠真材实料 [6] - 公司在消费者看不到的核心技术(如压缩机、电机)上掌握得非常好 [12] - 公司开始提供模块化服务,建立完整的部件检测标准以提升产品可靠性 [12] - 公司坚决反对为打价格战而偷工减料,坚守为消费者提供好产品的原则 [18] 技术与创新 - 公司通过成立标管部、建立质控体系管理模式等手段,精准提升质量管理 [8] - 公司认为创新的关键在于主动学习和创新意愿,而非天才 [8] - 进入新领域(如芯片)的最大价值在于让公司认知该领域的内涵 [11] - 公司金湾工厂入选领航级智能工厂,并计划以其为模板,向不同规模企业提供差异化的智能工厂复制方案 [12] 营销与品牌建设 - 公司董事长认为企业家代言产品是对市场和消费者的诚信与承诺,因其作为法人使用所有产品 [15] - 公司的宣传是基于内部品质要求和技术升级而产生的 [15] - 随着全品类发展,公司推出了“董明珠健康家”品牌 [15] - 公司不将传统思维与互联网思维截然分开,认为直播带货等新模式是顺应时代发展的渐进过程 [16] - 公司追求“又会说又会做”的营销方式,认为需要将好产品展示给消费者 [16] 企业文化与人才观 - 公司强调员工要对岗位和企业负责,在不同的岗位有不同的愿景 [3] - 公司认为年轻人成长需要有耐心、要吃得起亏,不能仅凭文凭就要求高级岗位 [9] - 公司在工作环境中强调严谨,认为工作中没有柔情,需要自身有强有力的力量 [9] - 公司认为增长模式可能看起来很慢但很稳健,需依靠创新和员工的共同努力来实现市场价值 [14] 行业与渠道运营 - 公司过去推动了空调销售渠道从“先货后款”到“先款后货”的变革,颠覆了原有运营模式 [4] - 公司认为制造业是根本,反对因某个赛道赚快钱就一拥而上,强调要一个螺丝钉一个螺丝钉地打造 [13] - 公司对行业“内卷”和价格战有压力,但坚信应坚守原则为消费者提供好产品 [18]
做制造业 要一个一个螺丝钉去打造——珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠访谈(与企业家谈“新”)