文章核心观点 - 市场监管总局在2025年通过强化安全监管、优化消费环境、打击不正当竞争等一系列措施，有效维护了市场秩序并促进了消费潜力释放，2026年将继续聚焦破除地方保护和行政性垄断以建设全国统一大市场 [1][2][3] 市场监管安全形势 - 2025年全国食品安全监督抽检不合格率为2.74%，多批次抽检不合格企业数量同比下降57% [1] - 国家药品抽检合格率保持在99%以上 [1] - 工业产品质量国家监督抽查中，16种产品的不合格率下降超过10个百分点 [1] 消费环境优化与潜能激发 - 市场监管总局牵头开展优化消费环境三年行动并取得阶段性成效 [1] - 发布家电、家具、服装等大宗消费品及体育健身、文化旅游、餐饮等服务消费国家标准210余项 [1] - 制定推广养老服务标准体系、旅游服务质量评价体系、汽车维修服务质量评价模型和家政服务信用体系 [1] 消费痛点治理与执法行动 - 部署开展守护消费“铁拳”行动，重点查处儿童玩具质量安全、非法改装电动自行车、电商商标侵权、霸王条款、幽灵外卖等违法行为 [2] - 大力查处羽绒服以次充好，开展加油站计量作弊集中执法行动，查办相关案件7.2万起 [2] - 聚焦减少消费风险，召回消费品823.6万件，充电宝139.8万台 [2] - 查办各类反不正当竞争案件1.46万件，其中网络不正当竞争案件1932件、罚没7152.9万元 [1][2] 消费体验改善与纠纷化解 - 联合发起“异地异店退换货倡议”，在消费查平台公示线下无理由退货单位21.4万家 [2] - 制修订出台《关于深入推进消费纠纷化解工作的指导意见》和《市场监督管理投诉举报处理办法》 [2] - 全国12315投诉公示平台的公示率上升到98.4%，多地探索在消费集聚区公共电子屏公示投诉信息 [2] 未来工作重点与政策方向 - 以放心消费集聚区建设为载体，出台放心消费标准、放心消费主体培育等政策文件，培育放心商圈、市场、景区 [2] - 2026年将继续在破除地方保护和行政性垄断上重点发力，组织开展专项行动，集中查处一批重点案件，推动废除妨碍全国统一市场和公平竞争的规定 [3] - 深入实施《公平竞争审查条例》，健全重要政策措施审查机制，持续开展政策措施抽查，做好公平竞争审查举报处理 [3] - 聚焦重点领域强化合规指导与常态化风险预警，加大公平竞争执法案件公开曝光力度 [3]